投诉中国电信湘乡分公司

需要电信向移动携号转网，被告知要取消电信宽带，地方营业厅以业务繁忙为由要拖延半个多月预约上门拆机，打10000被告知可以主动归还光猫机顶盒来取消宽带，然而多次上门归还仍被地方营业厅拒绝，电信业务经营者在提供携号转网服务过程中故意拖延向用户提供服务已违反《携号转网服务管理规定》，请有关主管部门予以监督。