湘乡克拉小镇一栋电梯停运10天了还没有人来处

湘乡市住建局的领导，您好！我是湘乡市克拉小镇1栋的居民，我们楼栋是有两台电梯的。其中货梯已经坏了10天了，前期物业公示说是钢丝绳的问题，大概要两周才能维修到位。今天我再次咨询物业，他们回复说是开发商的问题，要等他们处理，才能维修好。我们楼栋有300多个居民，且不说上下班和上学放学高峰期的等候问题；单单是客梯的单独运行已经大大加重了它的工作负荷，还有装修搬运材料的重量，给小区居民带来了严重的安全隐患。恳请尽快为小区居民排忧，谢谢！